FOX SERVICE CENTER BENELUXActuellement, le temps d'attente pour une réparation/révision est de : 20 jours ouvrables pour les fourches 20 jours ouvrables pour les amortisseurs Si c'est sous garantie : 10 jours* (mis à jour le 20/10/2020) * Sous réserve de disponibilités de pièces Le service technique Fox prend en charge la réparation et/ou l'entretien de :
Comment envoyer ses produits au service technique Fox ?1. Envoyez votre fourche/amortisseur/tige de selle à l'adresse : Rue Mitoyenne 295 - 4840 Welkenreadt avec vos coordonnées complètes 2. Glissez dans le colis le formulaire obligatoireà remplir et à télécharger ci-dessous. ! ATTENTION ! Nouveauté, il existe désormais trois types d'entretien pour les fourches FOX 32 :
Si votre produit est sous garantie (âgé de moins de 2 ans), veuillez joindre une copie de la facture d'achat. Pour rappel, la garantie ne s'applique uniquement qu'aux problèmes de fabrication du produit. Concernant les cas de garantie, seul SABMA est à même de juger si votre produit peut passer ou non sous-garantie. Avant d'envoyer votre colis, merci de vérifier que vos fourches sont bien propres (pas de boue) par respect pour nos mécaniciens. Si elles sont sales, SABMA se réserve le droit de facturer 10€ supplémentaires pour le nettoyage. Dans le cas d'un devis, si votre réparation n'est finalement pas effectuée pour une raison quelconque, le tarif du devis + les frais de port retour vous coûteront 25€. Une question technique à poser? Merci de bien avoir le code ID sous la main. Cet ID code, composé de 4 chiffres/lettres, se trouve sur votre article. ![]() Téléchargez le formulaire OBLIGATOIRE à remplir et à nous glisser lors de l'envoi de votre fourche/amortisseur/tige de selle pour un entretien ou une réparation. Cette fiche est absolument nécessaire pour le bon déroulement des opérations. Merci de bien vouloir respecter la procédure (ça prend 2 minutes). (Cliquez sur le logo "PDF" pour télécharger le fichier "fiche client") ![]() Télécharger la liste de prix des entretiens pour amortisseurs et fourches : en cliquant ici Manuels d'aide 2019 (Cliquez sur les images et/ou sur les textes pour ouvrir les guides d'utilisation) NOTRE ADRESSE SABMA RUE MITOYENNE 295 4840 WELKENREADT BELGIUM NOUS CONTACTER Le service technique Fox est disponible du lundi au jeudi de 14h à 16h30 et le vendredi de 13h30 à 14h Tel : +32 (0)87 30 63 60 Mail : sav@sabma.com |